FAQ
Prima International Cargo itu apa ?
Prima International Cargo atau dikenal juga dengan Prima Cargo adalah salah satu perusahaan Freight Forwarding atau jasa pengangkut berpengalaman dan terpercaya di Indonesia. Prima Cargo dapat membantu para eksportir dan importir dengan cara mengorganisir pengiriman barang bermuatan besar (kargo) dengan lebih aman, efektif dan efisien secara biaya dan waktu.
Apa saja keunggulan Prima International Cargo ?
Prima International Cargo telah dipercaya sejak 1974 untuk pengiriman barang domestik dan ekspor impor ke seluruh dunia, dengan jaringan lebih dari 115 negara dan lebih dari 1.500 kota di seluruh dunia. Selain itu, Prima Cargo telah memegang sertifikasi ISO 9001:2015 yang menjamin kualitas standar operasional prosedur dimonitor dengan ketat. Prima Cargo juga memiliki lisensi dan pengalaman dalam menangani barang berbahaya (Dangerous Goods). Selain itu, kelebihan dari Prima Cargo adalah merupakan perusahaan yang memiliki sertifikasi PPJK (Perusahaan Pengurusan Jasa Kepabeanan), menjadi anggota IATA (International Air Transport Association) dan memiliki akses Electronic Data Interchange (EDI) sehingga dapat membuat perjalanan pengiriman komoditi menjadi lebih lancar dan dengan risiko yang kecil.
Dimana saja kantor Prima International berada ?
Ada berapa layanan dan apa saja jenis layanan Prima International Cargo?
Prima International Cargo menawarkan layanan pengiriman barang dengan moda transportasi Udara, Laut, dan Darat. Selain itu, kami memiliki sejumlah mitra yang dapat memberikan kemudahan dalam hal perizinan (undername) dan juga dapat menangani pekerjaan terkait kepabeanan (custom clearance). Sebagai pendukung dari layanan tersebut, Prima Cargo juga menyediakan layanan warehouse yang dapat digunakan.
Apakah Prima International Cargo melayani pengiriman Ekspor dan Impor?
Ya, Prima International Cargo melayani layanan pengiriman barang baik ekspor maupun impor dengan moda transportasi Udara, Laut, dan Darat ke seluruh dunia sejak 1974.
Berapa banyak negara jangkauan Prima International Cargo?
Prima International Cargo memiliki agen pengiriman di 115 negara di seluruh dunia, kami dapat mengirimkan barang anda kemanapun tujuannya di seluruh dunia.
Perusahaan apa saja yang sudah bekerjasama dengan Prima International Cargo?
Prima International Cargo pernah menangani pengiriman Perusahaan pertambangan, elektronik, minyak, garmen, tekstil, live animals, farmasi, vaksin dan lainnya. Selengkapnya bisa dilihat di halaman Client
Dimana saya dapat mengakses informasi mengenai Prima International Cargo?
Anda dapat menemukan informasi mengenai Prima International Cargo melalui Instagram : @primacargo.id website : https://www.primacargo.co.id
Bagaimana cara mengetahui lowongan kerja di Prima International Cargo?
Anda dapat melihat lowongan kerja pada halaman Career pada bagian footer website yang dapat diakses melalui https://www.primacargo.co.id
Bagaimana cara untuk melaporkan keluhan dan saran?
Anda dapat menghubungi sales kami dan dapat menghubungi masing-masing kantor cabang Prima yang tersedia dan dapat mengirimkan melalui email support@prima-logistic.com
Bagaimana cara saya mendapatkan perkiraan rincian biaya atas permintaan pengiriman barang yang saya rencanakan?
Anda dapat menyampaikan permintaan kebutuhan pengiriman melalui https://www.primacargo.co.id/get-a-quotation/ atau mendatangi Kantor Pusat kami di PRIMA GRAHA, Jl. Warung Jati Timur No 4-6, telepon : 62-21-7900083, 62-21-7949120, maupun melalui e-mail: support@prima-logistic.com
Apa saja jenis asuransi ekspedisi international yang tersedia?
1. Asuransi Pengiriman Laut (Marine Cargo)
2. Asuransi Pengiriman Udara (Air Cargo)
3. Asuransi Pengiriman Darat (Good in land transit)
Selengkapnya bisa dilihat di halaman https://www.primacargo.co.id/mengenal-jenis-asuransi-ekspedisi-internasional/
Dimanakah saya dapat mengetahui informasi terkait Full Container Load (20 & 40 feet) dan Less Container Load (20 & 40 feet)?
Anda dapat melakukan pengisian form quotation berikut https://www.primacargo.co.id/get-a-quotation/
Metode pembayaran apa saja yang disediakan oleh Prima International Cargo?
Pembayaran atas pekerjaan dapat dilakukan dengan metode Cash Before Departure (dibayarkan sebelum keberangkatan barang) atau menggunakan metode Terms of Payment (pembayaran bertenggat) dengan syarat dan ketentuan berlaku.
Seluruh pembayaran hanya dapat dilakukan melalui metode transfer via Rekening : BCA
PT. Prima International Cargo
4503005959
Rekening Mandiri
PT. Prima International Cargo
127-009-6010-655
Apakah bisa menggunakan pembayaran cash ?
Ya, untuk pembayaran cash hanya untuk pengambilan dokumen dan d/o nominal kecil
Apakah Prima International Cargo dapat mengirimkan ikan atau makanan laut lainnya?
Prima International Cargo dapat menangani pengiriman barang pangan mudah rusak. Selain itu Prima Cargo juga memiliki spesialisasi untuk penanganan 3 jenis bahan pangan, yaitu:
1. Non-perishable food (awet, berupa produk kering atau produk olahan, masa simpan panjang (± satu tahun).
2. Semi-perishable food (cukup awet namun tetap memiliki masa simpan pendek, berupa produk pertanian).
3. Perishable food (mudah rusak, mengandung nutrisi tinggi, rentan rusak oleh agen mikrobiologi).
Apakah Prima International Cargo dapat mengirimkan makanan beku?
Prima International Cargo dapat menangani pengiriman barang yang membutuhkan penanganan temperature control, selain makanan beku Prima Cargo juga berpengalaman mengirimkan barang yang butuh perhatian suhu khusus seperti vaksin.
Berapa biaya pengiriman kebutuhan pengiriman saya?
Anda dapat mengisi detail kebutuhan pengiriman di halaman Get Quotation atau dapat mengubungi jaringan kantor kami di wilayah terdekat di daerah anda:
Jakarta : 021-7900083 Medan : 0261-6629646 atau 081265282900
Bandung : 081214229214
Semarang : 0224-7625535
Surabaya : 0231-8415474
Denpasar : 02361-4748675
Apakah Prima International Cargo dapat mengirimkan hewan peliharaan?
Prima International Cargo berpengalaman melakukan pengiriman hewan hidup besar dan kecil. Kami sarankan Anda untuk menghubungi sales kami untuk mengetahui informasi mengenai syarat dan ketentuan.
Kenapa pengiriman saya lama sampainya?
Terkadang pengiriman dapat memakan waktu lebih lama tergantung regulasi pemerintahan dan kondisi saat pengiriman. Anda dapat menghubungi sales representatif kami untuk memantau status pengiriman anda.
Apakah Prima International Cargo melayani ekspedisi door to door?
Prima International Cargo memiliki layanan pengiriman barang yang akan dijemput dari rumah si pengirim menuju tempat penerima barang.
Berapa lama barang akan sampai?
Waktu dapat bervariasi tergantung pada perjalanan, jenis barang dan kondisi tertentu. Jika Anda mengirim ke atau dari negara yang letaknya berdekatan, waktu sampai akan lebih singkat begitupun sebaliknya. Beberapa barang juga diatur di beberapa negara dan mungkin membutuhkan waktu lebih lama dalam pemeriksaan oleh bea cukai atau pihak terkait lain. Dalam beberapa kondisi, seperti insiden di pelabuhan atau bandara, keterbatasan tempat saat transit di tujuan lain, akan berdampak pada waktu sampai barang untuk sampai menjadi lebih lama.
Apakah tersedia jasa packing barang kiriman?
Prima International Cargo menyediakan jasa packing dengan menyediakan packing plastik, kayu, buble wrap, kardus, karung dan kayu sesuai yang dibutuhkan.
Apakah Prima International Cargo dapat mengirimkan barang-barang berbahaya?
Ya, Prima Cargo sudah memiliki sertifikat penanganan Dangerous Goods yang sudah tercatat oleh IATA.
Bagaimana dan kapan saya mendapatkan resi pengiriman?
Nomor resi dan informasi pengiriman akan diberikan langsung oleh pihak Prima International Cargo pada saat paket dikirimkan.